''Çıraklar Ustalara Soruyor'' Philip Morris International Digital Müdürü ONUR ÇELİK
Konuğumuz Onur Çelik, katılımcılara datanın önemini, müşterilerin bilgilerinin nasıl saklandığını hangi teknolojilerden faydalandıklarını anlatmıştır. Salesforce programının popülerliğinden ve geçerliliğinden bahsetmiştir.
Dijital gelişmeler hakkında henüz tam bir okulun bulunmadığını, kendisinin de mezun olduktan sonraki çalışma hayatı satış tecrübesi devamında bir anda bu dünyada bulduğunu anlatmıştır. Ve dijital her bir sertifika, ki internet üzerinden eğitimlerine de erişmek mümkün olduğunu belirtip, bizler için altın bir bilezik olduğundan bahsetmiştir.
Bunun dışında teknik olarak derste de incelediğimiz, RFM yani sıklık en son alım zamanı ve maddi büyüklüğe göre müşteri sınıflandırmasını, şirkette aktif olarak kullandığını temel modelin bu konu hakkında olduğunu belirtmiştir. Yine teknik olarak derste de incelediğimiz müşteri segmentasyon bilgilerinin ve data güncelliğinin sağlanması konuları üzerinde durmuştur.
Özellikle bu etkinlik teknolojiyi takip etmenin ve dijital dünyayı sevmenin kariyer yolculuğunda nasıl öne çıkılacağını ve farklılaşılabileceğini vurgulamıştır.
